よくある質問

通話について

Q. 通話募集ができない

A. Adblok等の広告ブロック機能が有効になっていると、通話の募集がうまくいかず、相手から見るとオンラインにならないケースがあります。通話の際はAdblok等をオフにしてください。

Q. 通話が繋がらない（マイクが許可されない/声が聞こえない）

A. Twitter内のブラウザの使用はお控えいただき、iPhoneで使用する場合はSafari、Androidで使用する際はChromeをご使用ください。また、それぞれのOSやブラウザが最新かどうかをご確認ください。

Q. 使用端末のスクリーンが暗くなったり、ロックしたりすると（ロック画面になると）音声が通じなくなる、または相手の声が聞こえなくなった

A. OSやブラウザの状態によっては画面を触らずに一定時間が経過するとスクリーンが暗くなる、スリープモードになる、またはロックされると、通話ができなくなる場合があります。そのため、定期的に画面を触っていただき、さらにTwitter内のブラウザではなく、iPhoneで使用する場合はSafari、Androidで使用する際はChromeの使用を推奨しております。また、それぞれのOSやブラウザが最新かどうかも併せてご確認ください。

ログインついて

Q.ログインができない

A. Adblok等の広告ブロック機能が有効になっていると、ログインできない場合があります。また、Twitter内のブラウザの使用はお控えいただき、iPhoneで使用する場合はSafari、Androidで使用する際はChromeをご使用ください。また、それぞれのOSやブラウザが最新かどうかをご確認ください。それでもログインできない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q. 別のアカウントでログインしたい

A. 現在ログインしていただいているアカウントをログアウトしていただき、Twitterアプリをログインしたいアカウントに切り替えてからログインを再度してください。

料金ついて

Q. 料金はかかりますか

A. インターネットの通信費以外は無料でご使用いただけます。

その他

Q.「※iPhone版Chrome、IE、Edgeは非対応」とはどういう意味ですか

A. iPhoneで通話する際はSafariをご使用ください。iPhoneをご使用の場合、GoogleChrome（アプリ含）や、IE（Internet Explorer）や、Edge（Microsoft Edge）のブラウザは利用できません。